正在客廳看電視，突然廚房傳來“砰”的一聲，兩年前買的煤氣灶爆裂了，這讓家住烏市大灣北路昌樂園小區的李傳杰有點后怕：“還好旁邊沒有人。”
12月22日21時，李傳杰一家做完飯后離開廚房，突然“砰”的一聲把他們嚇了一跳，跑到廚房一看，煤氣灶的鋼化玻璃面板碎成了“花面”，“煤氣灶閥門是關著的，也沒有聞到煤氣味，怎么就爆裂了？”李傳杰納悶。
煤氣灶是李傳杰2012年9月在一家商貿城購買的，“當時還買了一個油煙機，兩個加起來1480元，煤氣灶應該是600元。”李先生說，“買的時候覺得這也是個品牌，沒想到才用了兩年就爆了，質量也太沒有保障了。”
李傳杰將爆裂的煤氣灶取出來裝在紙箱子里，“煤氣灶是嵌在櫥柜面板上的，玻璃渣掉得櫥柜里都是，我打掃了好久。”
“我打給商家，他們說過了保修期，交100元換個面板就行了。”李傳杰說，“但這個煤氣灶就這么突然爆了，我總覺得不安心，要有個說法，也不想用他們家的東西了。”
記者在李傳杰提供的電器聯保單上看到，煤氣灶保修一年。“李先生的煤氣灶已經過了保修期，我們修肯定是需要成本費，只需要交100元換個面板就行了。”該品牌電器負責人說。
“每一個產品都會有磨損，配件不可能一直和新買的東西一樣。”該負責人說，目前煤氣灶有鋼化玻璃面板和不銹鋼面板兩大類型，不銹鋼面板不存在爆裂問題。玻璃面板好看、易清潔，但也存在問題，“炸的原因可能和新疆的氣候有關，熱脹冷縮會炸，其次使用的時間長了，漏氣、煲湯使用時間過長、溢鍋等原因都可能引起爆裂。”
目前，雙方正在協商解決此事。